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Novell Service Desk

Novell Service Deskサービスの問題を簡単に監視および解決できるようにする完全なサービス管理ソリューションであり、組織の混乱が最小限に抑えられ、ユーザーがコアビジネスに集中できるようになります。すべての顧客、管理者、監督者、および技術者のサービス要件を満たすためのオンラインサポートシステムを提供します。

Novell Service Deskモバイルアプリにより、技術者と監督者はお気に入りのAndroidモバイルデバイスを使用して顧客のリクエストを管理およびサポートできます。

*タスクとチームのタスクを簡単に確認し、アクションを実行します

*任意のリクエストにドリルダウンし、完全な履歴を確認する

*リクエストにメモを追加し、ステータスを変更します

*サービスメトリックのダッシュボードを表示します

このアプリを使用するには、組織にNovell Service Desk （バージョン7.0.2以降）システムが展開されている必要があります。 https://www.novell.com/products/service-deskをご覧ください