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Novell Service Desk

Novell Service Desk 서비스 문제를 쉽게 모니터링하고 해결하여 조직이 최소화하여 사용자가 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록하는 완벽한 서비스 관리 솔루션입니다. 온라인 지원 시스템을 제공하여 모든 고객, 관리자, 감독자 및 기술자의 서비스 요구 사항을 충족시킵니다.

Novell Service Desk Mobile 앱을 통해 기술자와 감독자는 좋아하는 Android 모바일 장치를 사용하여 고객 요청을 관리하고 지원할 수 있습니다.

* 작업과 팀의 작업을 쉽게 검토하고 조치를 취하십시오.

* 모든 요청으로 드릴 다운하고 완전한 기록을 검토하십시오.

* 요청 및 변경 상태에 메모를 추가하십시오

* 서비스 메트릭 대시 보드를 봅니다

이 앱을 사용하려면 조직에는 Novell Service Desk (버전 7.0.2 이상) 시스템이 배포되어야합니다. https://www.novell.com/products/service-desk를 방문하십시오