7.5
MOH - Citizen Voice
แอปพลิเคชัน Citizen Voice เป็นบริการอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้เข้าชมใช้เพื่อรับคำตอบสำหรับการสอบถามและการร้องเรียนของพวกเขาหรือเพื่อแสดงความขอบคุณหรือคำแนะนำต่อแผนกใด ๆ
การร้องเรียนและการสอบถามมีการเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งการมาถึงของพวกเขาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและติดตามพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะได้รับคำตอบ เวลาตอบสนองได้รับการตั้งค่าเป็น 3 วันทำการซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเรื่อง ในกรณีของการตอบสนองล่าช้าข้อความจะได้รับการเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ ระบบยังส่งข้อความไปยังอีเมลผ่านโทรศัพท์มือถือ (หลังจากเปิดใช้งานบริการ) เมื่อแผนกตอบรับข้อความจะถูกปิดโดยพนักงาน อย่างไรก็ตามผู้ใช้จะได้รับอีเมลและข้อความที่มีข้อมูลสถานะล่าสุดของการร้องเรียน
December 18, 2025
December 18, 2025
December 18, 2025
December 18, 2025
December 18, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025
December 17, 2025