9.3
CA Cloud Service Management -App für Geschäftsendbenutzer, Unterstützung von Multisprachlingen.
Mit der CA Cloud Service Management -App können Ihre Endbenutzer Probleme von jedem Ort, jederzeit von einer intuitiven Benutzererfahrung aus protokollieren. Es integriert Ihre Service Desk -Anfragen und -Artums, damit Sie Ihre IT -Support -Probleme effektiv verwalten können.
Ein Endbenutzer kann sich mit seinen Organisationsdomänen -Anmeldeinformationen (falls SSO konfiguriert) oder dessen Benutzername und Kennwort für Cloud -Service -Management anmelden und die folgenden Funktionen nutzen:
• Erstellen Sie Tickets mit dem Servicekatalog und fügen Sie Bilder und Standortinformationen hinzu
• Verwalten Sie ihre vorhandenen Tickets und fügen Sie Kommentare und Anhänge hinzu
• Ankündigungen und Ausfälle anzeigen
• Überprüfen und genehmigen Sie zugewiesene Aufgaben
• Suche nach Tickets, Ankündigungen, herausragenden Aufgaben und Wissensartikeln
• Besitzer Vermögenswerte anzeigen und Ticket für das angegebene Vermögenswert vergeben
• Rufen Sie ihren organisatorischen spezifischen Helpdesk direkt aus der App an
• Verwalten Sie ihr Benutzerprofil
Alle Benutzer, die auf die mobile App zugreifen, sind in der Self-Service-Rolle und benötigen keine Cloud-Service-Management-Benutzerlizenz. Die App erfordert eine Verbindung zu einer Instanz des CA Cloud Service Management .
Weitere Informationen finden Sie in unserem Wiki: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+Service+Management+For+Mobile
April 14, 2025
April 14, 2025
April 14, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025
April 13, 2025