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CA Cloud Service Management應用程序針對業務最終用戶,支持多語言。
CA Cloud Service Management應用程序可隨時隨地從任何地方記錄問題,並使用直觀的用戶體驗進行交付。它集成了您的服務台請求和資產,以幫助您有效地管理IT支持問題。
最終用戶可以使用其組織域憑據(如果配置SSO)或其云服務管理用戶名和密碼登錄,並利用以下功能:
•使用服務目錄創建門票,並附加圖片和位置信息
•管理其現有門票並添加評論和附件
•查看公告和中斷
•審查和批准分配的任務
•搜索門票,公告,出色的任務和知識文章
•查看擁有的資產並為給定的資產籌集機票
•直接從應用
•管理他們的用戶個人資料
所有訪問移動應用程序的用戶都將擔任自助服務角色,並且不需要雲服務管理用戶許可證。該應用需要連接到CA Cloud Service Management實例。
有關更多詳細信息,請訪問我們的Wiki:https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+Cloudservice+Service+Service+Management+Mobile
April 21, 2025
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April 20, 2025
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